شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)

رضایت مشتریان برای ما در اولویت است. در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول خریداری‌شده، امکان مرجوعی مطابق شرایط زیر فراهم است:

1. مهلت بازگشت:
2. مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی ثبت کنند.
3. وضعیت کالا:
4. فیلتر باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده یا آسیب‌دیدگی باشد.
5. اشتباه در ارسال یا نقص فنی:
6. اگر کالای دریافتی با سفارش مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد تولیدی باشد، هزینه ارسال مجدد به عهده تولیدی خواهد بود.
7. روش بازگشت وجه:
8. پس از تأیید کارشناسان کنترل کیفیت، وجه پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز می‌شود.
9. نحوه ثبت درخواست:
10. مشتری می‌تواند از طریق تماس تلفنی یا پیام در شبکه‌های اجتماعی با واحد فروش ارتباط گرفته و درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.